12.4.07

Montserrat Torrent - Organització de Consumidors

Montserrat Torrent
Directora de l'Organització de Consumidors i Usuaris de Catalunya (OCUC) www.ocuc.org

L'empenta i la il.lusió ens han mantingut L'OCUC va néixer l'any 1979 amb l'objectiu d'informar, assessorar i protegir els consumidors i usuaris. Durant aquests 25 anys hem fet moltes coses: Hem estat la primera Organització de Consumidors declarada d'utilitat pública. Hem estat la primera Organització de Consumidors que ha editat un llibre didàctic sobre consum per a les escoles. Hem estat la primera Organització de Consumidors a la qual la Generalitat de Catalunya ha demanat una auditoria de servei. Hem estat l'Organització de Consumidors que va crear i organitzar el I Congreso Europeo para la Orientación y Protección de los Consumidores, al qual van assistir innombrables organitzacions de consumidors de tot Europa, celebrat al nostre país.

L'OCUC s'ha preparat amb temps per al segle XXI. Hem modernitzat la nostra estructura física, hem incorporat nous col.laboradors, hem desenvolupat nous serveis.... Tot plegat ho hem fet per afrontar els nous reptes que se'ns presenten a tots els consumidors: Globalització del mercat, avenç de les telecomunicacions, consum sostenible, consum responsable, etc.